このブログ記事では、「回数券」の設定・利用方法をわかりやすく解説します。
初めてこの機能を使う方でも安心して設定できるように、ステップごとに詳しく説明しますので、ぜひ参考にしてください。
1.回数券機能とは
回数券機能とは、回数券を作成し、回数券で予約してもらうことができる機能のことです。
・リンクル内で発券され、紙やカードではないため、紛失や破損、回数間違いなどが起きません。
・直前キャンセルでの1回分の消化や、トラブルでの1回分付与も可能です。
・リンクルで予約し、来場により自動的に利用されるため、手動での利用操作が必要ありません。
・複数回分の施術料金を前払いでまとめて購入する仕組みのため、リピートの見込みができます。
・1回あたりの施術単価が割引されるように設定することで、回数券購入を促すことができます。
・回数券はクレジットカード決済もしくは「直接購入」があります。
2.回数券の作成方法
Step1
「メニュー」の「新規メニュー作成」もしくは、既存メニューの「編集」ボタンを押し、メニュー登録画面を開きます。
Step2
「メニュー登録」画面下部の「回数券として登録」にチェックを入れ、「保存する」を押します。
Step3
「メニュー登録内容確認」画面で登録内容を確認し、「公開保存」を押押すことで、回数券メニューの作成が完了します。
3.回数券の利用の流れ
【クレジット決済の場合】
Step1
・「回数券予約」を押します。
・購入したい回数券の「クレジットカードを登録する」を押します。
（クレジットカード登録済みの場合はStep3からの操作になります。）
Step2
・「クレジット決済登録」画面でクレジット決済情報を入力し、利用規約に同意の上「利用規約に同意して登録」を押します。
・「カードを登録しました」と表示され、「元のページへ戻る」を押します。
Step3
・「カード決済へ進む」を押します。
・「登録済みのカードで購入する」を押します。
Step4
・「決済が完了しました。」とページ上部に表示されます。
・購入済みの回数券メニューの「このメニューで予約」を押します。
・スタッフ選択画面から「スタッフ選択」もしくは「選択せずに日時選択へ進む」を押します。
（スタッフ選択設定をしていない場合は、スタッフ選択画面は表示されません。）
（スタッフ選択画面以降の操作は、通常予約と同じ操作です。）
Step5
・第一希望の日時選択を行います。
Step6
・第二希望の日時選択を行います。
Step7
・予約内容を確認し、「予約を確定する」を押すことで、回数券を利用した予約が完了します。
【直接購入の場合】
Step1
・「回数券予約」を押します。
・購入したい回数券の「直接購入」を押します。
Step2
・「店舗で購入する」を押すことで、購入の受付をされます。
・管理者承認後にご利用開始いただけます。
Step3
・管理画面の「決済一覧」にステータス「未決済」の回数券購入が表示されます。
・「未決済」ボタンを押します。
Step4
・「決済方法」を選択し、「決済履歴を登録する」を押します。
Step5
決済情報が保存され、ステータスが「決済済み」になります。
Step6
・購入済みの回数券メニューの「このメニューで予約」を押します。
・スタッフ選択画面から「スタッフ選択」もしくは「選択せずに日時選択へ進む」を押します。
（スタッフ選択設定をしていない場合は、スタッフ選択画面は表示されません。）
（スタッフ選択画面以降の操作は、通常予約と同じ操作です。）
Step7
・第一希望の日時選択を行います。
Step8
・第二希望の日時選択を行います。
Step9
・予約内容を確認し、「予約を確定する」を押すことで、回数券を利用した予約が完了します。
4.回数券利用者の把握
【回数券利用者の絞り込み検索】
「顧客管理」の検索画面で「回数券あり」にチェックを入れて「検索する」を押すことで、回数券利用者の検索をすることができます。
【回数券の利用状況の確認・残数変更】
Step1
・「顧客管理」で顧客の名前を押します。
Step2
・「顧客情報」ページ下部に「回数券の利用状況」が表示されています。
・回数券の利用状況の確認、残数変更を行うことができます。
・「残数変更」を押します。
Step3
・「新しい残り回数」を入力し、「保存」を押すことで、回数券の残数変更が完了します。
・残数を変更すると、調整用の決済履歴が追加されるため「購入数」の表示も連動して変わりるため、注意が必要です。。
（購入数の変動は顧客側の画面でも反映されます。
Step4
「購入数」が変動し、「残数」も変動しています。
●管理画面
●顧客画面
5.管理画面から回数券購入
Step1
・「決済一覧」の「回数券購入履歴を追加」を押します。
Step2
・「予約者名」、「メニュー」を選択します。
・メニュー通り以外の「回数」、「決済金額」にする場合は、編集します。
・「決済方法」を選択し、「決済を実行する」を押すことで、管理画面から回数券購入が完了します。
6.まとめ
回数券機能を利用することで、リピートの見込みができたり、クレジット決済登録の促進が期待できるうえで、回数券の紛失、回数間違いトラブル防止にも期待できます。
クレジット決済登録をしてある場合は、顧客画面・管理画面どちらからでも回数券の即時購入が可能になるため、とても便利です。
問題が発生した場合は、いつでもサポートチームにご連絡ください。