このブログ記事では、予約時にクレジット決済を必須にする方法をわかりやすく解説します。
初めてこの機能を使う方でも安心して設定できるように、ステップごとに詳しく説明しますので、ぜひ参考にしてください。
1.クレジット決済を必須にした場合
クレジット決済を必須に設定すると、管理画面のメニュー内と、利用者のメニュー内に「クレジット決済必須」と表示されます。
予約時にクレジット登録をしなければ、予約ができません。
予約時に決済もしくは、来店後のサービス完了後に決済の２種類の決済タイミングから選べます。
2.事前準備
クレジットカード決済を受け付けるための準備を行います。
Step1
設定の「決済受け付けテナント申請」から、テナント申請を行います。
Step2
項目ごとに内容を入力し、審査申請を行い、審査通過してください。
審査には(4営業日～1か月程度)時間がかかるので、早めの申請をお勧めします。
Step3
審査通過後、設定の「決済受付設定」を押して、決済設定を表示します。
Step4
「クレジット決済受付」にチェックを入れ、「決済タイミング」を選び、保存することで、事前準備が完了します。
「管理画面決済」は管理画面で来店ステータスを来店完了にした後、決済を実行することができます。後ほど操作方法を説明します。
「予約完了時」はリクエスト予約をオフにしている場合は、予約と同時に決済されます。リクエスト予約をオンにしている場合は予約日時確定時に決済が実行されます。
※決済をサービス提供前にする場合は、決済完了後にキャンセルされた場合に手数料がかかります。
3.クレジット決済必須の設定方法
Step1
「新規メニュー登録」もしくは「修正」を押し、「メニュー登録」画面を表示します。
Step2
ページ下部の「クレジット決済必須」にチェックを入れて保存すると、利用者は予約時にクレジットカード登録が必須になります。
4.管理画面手動決済の場合
●利用者の手順
●管理画面の手順
Step1
「予約カレンダー」や「顧客管理」、「予約管理」から予約者の「予約確認」画面を表示し、「ステータスを更新」を押します。
Step2
ステータスを「来店完了」に変更し、ページ下部の「保存する」を押すことでステータス変更が完了します。
「予約者へライン通知する」もしくは「予約者へメール通知する」にチェックを入れた場合は、通知が送られます。
Step3
「予約確認」ページに戻り、「決済情報を更新する」を押します。
Step4
「決済情報確認」画面が表示され、「クレジット決済を実行する」を押します。
Step5
「クレジット決済に成功しました」と表示され、決済ステータスは「決済済み」になります。
5.予約完了時の場合
予約完了時決済は、リクエスト予約の受付設定によって異なります。
リクエスト予約受付設定は、設定の「カレンダー予約基本設定」から行えます。
①リクエスト予約オフの場合
●利用者の手順
予約完了と同時に決済が行われます。
予約完了後のキャンセルはキャンセル料がかかる場合があります。
②リクエスト予約オンの場合
●利用者の手順
第２希望まで日時を選びます。
予約日時確定時に決済が実行されます。
●管理画面の手順
「予約一覧」から、予約確認を表示し、「確定する」を押し、次のページで「決済して確定する」を押すことで予約が確定し、決済が行われます。
「応募者へライン通知する」にチェックを入れると、予約確定メールが送信されます。
「カレンダー予約」からも日程確定を行うことができます。
6.まとめ
予約時にクレジット決済を必須にすることで、決済がよりスムーズになります。
「管理画面手動決済」や「予約完了時」、「リクエスト予約」を有効的に利用することで、自分好みのスタイルを作り出すことができます。
問題が発生した場合は、いつでもサポートチームにご連絡ください。